핑퐁: 관계형 인공지능

핑퐁은 관계형 인공지능입니다. 시리, 에코, 누구 같은 기능형 인공지능이 사람의 지시와 명령을 수행하는 데 초점을 맞춘다면, 핑퐁은 사람과 일상적인 대화를 나누고, 이를 통해 당신의 친구가 되는 것을 목표로 합니다.

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핑퐁의 접근 방법

일상적인 대화를 할 수 있는 인공지능을 만드는 건 매우 어렵습니다. 대화 주제도 무한하고, 사회문화적인 지식도 필요하고, 대화의 뉘앙스와 함의도 파악해야하기 때문이죠. 저희는 사람이 나눈 일상적인 대화를 학습시키는 게 이 문제를 풀 수 있는 유일한 방법이라고 생각합니다. 핑퐁은 사람이 주고받은 발신 메시지와 수신 메시지의 관계를 통해 일상적인 대화를 학습하고 있습니다.

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핑퐁 V0.2 vs 다른 인공지능

핑퐁 V0.2는 아직 사람만큼 대화를 하지는 못합니다. 하지만 다른 대화형 인공지능이나 잡담형 챗봇에 비해서는 압도적인 성능을 보이고 있습니다. (자세한 테스트 결과는 핑퐁 소개서를 참고해주세요) 다음 버전에서는 주고받은 대화를 기억해서 다음에 말을 걸 때 활용하고, 강화된 Fallback 모델을 통해 대화의 안정성을 높일 예정입니다. 그럼 핑퐁과 훨씬 더 좋은 관계를 맺을 수 있겠죠.

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핑퐁끼리의 대화 데모 영상

저희는 핑퐁끼리 대화를 시켜보면서 테스트를 진행해왔습니다. 핑퐁이 어떤 느낌인지 좀 더 감을 잡을 수 있도록 핑퐁끼리 나눈 대화의 일부를 공개합니다. 대화는 저희가 첫번째 메시지를 작성하면, 그 메시지로 대화를 시작하게끔 설정했고, 할 말이 없을 때 대화를 종료하게끔 했습니다. 핑퐁의 음성은 네이버 음성합성 API를 사용했습니다.

핑퐁과 핑퐁의 대화 (75분)

웃긴 대화 클립 모음 (11개 세션)


핑퐁의 쓰임새

핑퐁을 통해 사람과 인공지능간의 애착관계가 중요한 제품을 만들 수 있습니다.

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일상 대화 API

낮은 일상대화 능력은 대화형 제품의 사용자 경험을 심각하게 훼손합니다. 핑퐁 API를 통해 핑퐁의 대화 능력을 당신의 소프트웨어 혹은 하드웨어에 입혀보세요. 제품에 맞는 말로 커스터마이징할 수도 있습니다.

관계형 챗봇

핑퐁을 아이돌과의 가상 대화와 같이 관계성이 중요한 챗봇의 핵심 알고리즘으로 사용할 수 있습니다.

관계형 로봇

로봇이 인간과 의미있는 관계를 맺으려면 일상적인 대화 능력이 필수입니다.

관계형 게임

플레이어가 게임내의 NPC와 자유롭게 대화를 나눌 수 있다면, 완전히 새로운 경험을 선사할 수 있지 않을까요?

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