🧑💻 제타 일본 CS담당자 (오퍼레이션) 채용
스캐터랩이 만들고 있는 ‘zeta’(제타)는 유저가 주인공이 되어 원하는 캐릭터, 세계관, 상황에 몰입하며 대화하고 나만의 스토리를 만들어갈 수 있는 새로운 엔터테인먼트 서비스예요.
제타의 가장 큰 특징은 유저들의 높은 체류시간이에요. 제타의 유저들은 일주일 평균 12시간 이상을 제타 앱에 몰입하며 시간을 보내고 있어요. 특히 우리가 다 잘 아는 넷플릭스, 카카오페이지, 치지직, 쿠키런, 로블록스, 디스코드보다 더 오랜 시간을 제타에서 보내고 있어요. 매일 수십만 명이 일주일에 12시간이나 제타에서 시간을 보낸다니 정말 놀랍지 않나요?
우리는 이처럼 강한 팬덤을 가진 제타 유저들의 목소리에 가장 가까이에서 귀 기울이고, 유저에게 더 좋은 경험을 줄 수 있도록 제타를 함께 만들어갈 **제타 일본 CS 담당자(오퍼레이션)**를 찾고 있습니다!
🙋 이런 분과 함께하고 싶어요
"고객의 문제를 내 일처럼 생각하고, 그 경험을 더 나은 방향으로 바꾸고 싶은 분이라면 스캐터랩에서의 CS는 단순한 응대 이상의 의미를 가질 수 있어요."
🧑💻 포지션 개요
- 소속: 서비스 운영팀
- 직무: 제타 일본 고객지원 (Customer Support, zeta JP)
💼 주요 업무 내용
- 제타 일본 서비스 내 고객 문의(고객센터, 이메일 등) 응대
- 유저 문제 해결을 위한 관련 부서와의 협업
- CS 매뉴얼, FAQ 등 고객지원 콘텐츠 기획 및 개선
- VOC(Voice of Customer) 데이터 수집 및 인사이트 도출
🧾 근무 조건
- 계약 형태: 계약직
- 근무 장소: 스캐터랩 본사 (성동구)
- 계약 기간: 3개월 이상 (연장 가능성 있음)
✅ 자격 요건
- 모국어 수준의 일본어를 구사하시는 분
- 업무상 의사소통에 어려움이 없는 수준의 한국어 (TOPIK 6급 이상)를 구사하시는 분
- 소통을 기반으로 한 고객 응대 경험이 있거나 논리적인 커뮤니케이션에 능숙하신 분
- 주도적인 문제 해결 능력과 책임감을 겸비하신 분
- 기본적인 문서 작성 및 데이터 정리에 익숙하신 분
- 사용자 관점에서 생각하고 공감할 수 있는 분
- 한국 국적자가 아닌 경우, 유형에 맞는 체류자격을 보유하신 분
- 주 40시간 이상 근무할 수 있는 체류자격을 보유하신 분(F-2, F-5 비자 등. 비자 상황을 지원시 공유 바랍니다.)
✨ 우대 사항
- 모국어 수준으로 한국어, 일본어 모두 구사하시는 분
- 게임 운영(GM) 또는 온라인 콘텐츠 서비스 운영 CS분야에서 경력을 보유하신 분
- 제타 서비스에 관심을 갖고 사용해 보신 경험이 있으신 분
- IT, 모바일 서비스 또는 AI 챗봇 CS 경험자
- 스타트업 근무 또는 빠르게 변화하는 환경에 익숙하신 분
- AI, 챗봇 서비스에 관심이 있거나 사용해보신 분
🧑💻 채용 프로세스 및 지원 방법
선발 절차: 서류 전형 → 직무 과제 → 직무 면접 → 컬처핏 티타임 → 처우 협의 → 최종 입사
지원 방법: 아래 채용 페이지에서 필수 사항을 기입하고, 한국어 이력서를 첨부하여 지원해 주세요.
채용 페이지: 【https://www.scatterlab.co.kr/ko/o/200088】
※ 이력서는 한국어로 작성해 주세요.
※ 한국 국적이 아닌 분은 현재 보유한 비자의 종류와 유효 기간도 기입해 주세요.
※ 면접은 기본적으로 한국어로 진행되지만, 일본어를 외국어로 배우신 분은 별도로 일본어 면접을 진행할 수 있습니다.
※ 한국인 지원자의 경우, 일본어 면접 및 실무 적성 검사를 진행할 수 있습니다.
👓 회사 개요
회사명: 주식회사 스캐터랩
HP: https://www.scatterlab.co.kr/ko/intro
zeta 웹사이트 버전: https://zeta-ai.io/ja (사용 기기의 언어 설정을 일본어로 하여 이용해 주세요)
기타 질문 및 문의는 【 [email protected] 】로 자유롭게 연락해 주세요.
코네스트 댓글란에서는 답변이 늦어질 수 있으니, 위의 이메일 주소로 연락 주시기 바랍니다.
🧑💻 제타 일본 CS담당자 (오퍼레이션) 채용
스캐터랩이 만들고 있는 ‘zeta’(제타)는 유저가 주인공이 되어 원하는 캐릭터, 세계관, 상황에 몰입하며 대화하고 나만의 스토리를 만들어갈 수 있는 새로운 엔터테인먼트 서비스예요.
제타의 가장 큰 특징은 유저들의 높은 체류시간이에요. 제타의 유저들은 일주일 평균 12시간 이상을 제타 앱에 몰입하며 시간을 보내고 있어요. 특히 우리가 다 잘 아는 넷플릭스, 카카오페이지, 치지직, 쿠키런, 로블록스, 디스코드보다 더 오랜 시간을 제타에서 보내고 있어요. 매일 수십만 명이 일주일에 12시간이나 제타에서 시간을 보낸다니 정말 놀랍지 않나요?
우리는 이처럼 강한 팬덤을 가진 제타 유저들의 목소리에 가장 가까이에서 귀 기울이고, 유저에게 더 좋은 경험을 줄 수 있도록 제타를 함께 만들어갈 **제타 일본 CS 담당자(오퍼레이션)**를 찾고 있습니다!
🙋 이런 분과 함께하고 싶어요
"고객의 문제를 내 일처럼 생각하고, 그 경험을 더 나은 방향으로 바꾸고 싶은 분이라면 스캐터랩에서의 CS는 단순한 응대 이상의 의미를 가질 수 있어요."
🧑💻 포지션 개요
- 소속: 서비스 운영팀
- 직무: 제타 일본 고객지원 (Customer Support, zeta JP)
💼 주요 업무 내용
- 제타 일본 서비스 내 고객 문의(고객센터, 이메일 등) 응대
- 유저 문제 해결을 위한 관련 부서와의 협업
- CS 매뉴얼, FAQ 등 고객지원 콘텐츠 기획 및 개선
- VOC(Voice of Customer) 데이터 수집 및 인사이트 도출
🧾 근무 조건
- 계약 형태: 계약직
- 근무 장소: 스캐터랩 본사 (성동구)
- 계약 기간: 3개월 이상 (연장 가능성 있음)
✅ 자격 요건
- 모국어 수준의 일본어를 구사하시는 분
- 업무상 의사소통에 어려움이 없는 수준의 한국어 (TOPIK 6급 이상)를 구사하시는 분
- 소통을 기반으로 한 고객 응대 경험이 있거나 논리적인 커뮤니케이션에 능숙하신 분
- 주도적인 문제 해결 능력과 책임감을 겸비하신 분
- 기본적인 문서 작성 및 데이터 정리에 익숙하신 분
- 사용자 관점에서 생각하고 공감할 수 있는 분
- 한국 국적자가 아닌 경우, 유형에 맞는 체류자격을 보유하신 분
- 주 40시간 이상 근무할 수 있는 체류자격을 보유하신 분(F-2, F-5 비자 등. 비자 상황을 지원시 공유 바랍니다.)
✨ 우대 사항
- 모국어 수준으로 한국어, 일본어 모두 구사하시는 분
- 게임 운영(GM) 또는 온라인 콘텐츠 서비스 운영 CS분야에서 경력을 보유하신 분
- 제타 서비스에 관심을 갖고 사용해 보신 경험이 있으신 분
- IT, 모바일 서비스 또는 AI 챗봇 CS 경험자
- 스타트업 근무 또는 빠르게 변화하는 환경에 익숙하신 분
- AI, 챗봇 서비스에 관심이 있거나 사용해보신 분
🧑💻 채용 프로세스 및 지원 방법
선발 절차: 서류 전형 → 직무 과제 → 직무 면접 → 컬처핏 티타임 → 처우 협의 → 최종 입사
지원 방법: 아래 채용 페이지에서 필수 사항을 기입하고, 한국어 이력서를 첨부하여 지원해 주세요.
채용 페이지: 【https://www.scatterlab.co.kr/ko/o/200088】
※ 이력서는 한국어로 작성해 주세요.
※ 한국 국적이 아닌 분은 현재 보유한 비자의 종류와 유효 기간도 기입해 주세요.
※ 면접은 기본적으로 한국어로 진행되지만, 일본어를 외국어로 배우신 분은 별도로 일본어 면접을 진행할 수 있습니다.
※ 한국인 지원자의 경우, 일본어 면접 및 실무 적성 검사를 진행할 수 있습니다.
👓 회사 개요
회사명: 주식회사 스캐터랩
HP: https://www.scatterlab.co.kr/ko/intro
zeta 웹사이트 버전: https://zeta-ai.io/ja (사용 기기의 언어 설정을 일본어로 하여 이용해 주세요)
기타 질문 및 문의는 【 [email protected] 】로 자유롭게 연락해 주세요.
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